Первый онлайн-сервис по продаже автомобилей полного цикла Carmart
Мы уже давно привыкли к покупке товаров в сети. Телефоны и бытовая техника, мебель и одежда. Казалось бы автомобили ничем не отличаются, тоже товар. Но до сих пор не было сайта, который мог бы полностью заменить автодилера. Петербургский автомобильный холдинг «Максимум» решил стать первопроходцем в данной области и запустил первый онлайн-автодилер Carmart.
Сервис позволяет совершать покупку автомобиля, ни разу не появляясь в дилерском центре. Весь цикл приобретения автомобиля происходит на сайте. Начиная с выбора марки и модели авто, уточнения комплектации, выбора дополнительного оборудования, оформления страховых полисов и при необходимости кредита, и заканчивая оплатой безналичным расчетом (банковская карта, перевод со счета на счет). Приобретенный автомобиль бесплатно доставляется к дому клиента по Санкт-Петербургу и Ленинградской области на специальном брендированном закрытом эвакуаторе. В случае оформления кредита кредитный менеджер выезжает к клиенту в удобное ему время для подписания договора. В ближайшее время Carmart планирует подключить к сайту услуги TradeIn. Для выкупа старого автомобиля к покупателю будет выезжать баер-оценщик.
Как выглядит покупка автомобиля на Carmart
Покупатель выбирает на сайте конкретный автомобиль, видит его стоимость, выбирает дополнительное оборудование, страховые и кредитные продукты. При этом он в реальном времени получает информацию о конечной стоимости, как автомобиля, так и услуг. При добавлении той или иной опции происходит перерасчет стоимости автомобиля, увеличиваются или уменьшаются скидки, изменяются условия страхования. Это позволяет покупателю самостоятельно решать, за что и на каких условиях он готов платить.
Если автомобиль нравится покупателю, то он может забронировать его на 5 дней. Для этого нужно оплатить 1% от стоимости. Всю эту сумму можно вернуть, в случае если вы передумали. После этого в личный кабинет на сайте закачиваются сканы необходимых документов, осуществляется окончательный расчет стоимости, условий страховки и кредита. Если все устраивает, то можно оформить заказ и оплатить его. Как только автомобиль будет готов, его доставят покупателю.
Тонкости онлайн продаж
Еще одним приятным бонусом является то, что любая онлайн продажа подпадает под действие Правил продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612). А данный документ гласит ‘Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней’. То есть автомобиль купленный онлайн можно вернуть в течение 7 дней. Это особенно актуально для покупки автомобилей с пробегом.
Какие автомобили можно купить
На сайте проекта Carmart в данный момент доступны новые автомобили пяти брендов (Ford, Hyundai, Honda, Mitsubishi, Suzuki), дилером которых является холдинг «Максимум» и б/у автомобили различных марок. Сегодня в наличии 500 новых автомобилей и 250 автомобилей с пробегом.
Цены на авто
Что касается цен на автомобили, то Carmart анонсирует политику ‘разумной’ цены. То есть это не дискаунтер, но цена будет чуть ниже средней. Все таки идет экономия на зарплате и агентских менеджеру, аренде помещений и т.д. С другой стороны Carmart берет на себя оплату эквайринга, что позволяет покупателю оплачивать онлайн без дополнительной наценки.
Несомненным плюсом сервиса является прозрачный механизм формирования цены автомобиля со всем доп. оборудованием и услугами. Уходит ставший уже привычным ‘цирк’ с раздумьями менеджера о скидках, ‘выбивание скидок’ покупателем с помощью предложений конкурентов, ‘советы’ со старшим менеджером и т.д. Все четко и прозрачно — вот товар и вот цена.
Проект для поколения Y
Генеральный директор автохолдинга Максимум и Carmart Вадим Арустамян уверен, что через 10-15 лет половина автомобилей в мире будет продаваться в сети. Представители поколения Y (людей, которые родились после 1985 года и не мыслят свою жизнь без Интернета) стараются максимально экономить свое собственное время и привыкли сами изучать рынок и совершать покупки в интернете. Стоимость автомобиля для них уже не будет барьером для осуществления онлайн покупки.
По планам создателей во второй половине 2017 года Carmart будет продавать как минимум 50 автомобилей в месяц.
Автор: Сергей Голд
